Χρήση της Ασφάλειάς σας με το Find a Doctor
Απλή και Καθοδηγούμενη Ιατρική Υποστήριξη για Ασφαλισμένους Ασθενείς
Εάν χρειάζεστε ιατρική φροντίδα και διαθέτετε ταξιδιωτική ασφάλιση, διεθνή ασφάλιση υγείας ή ιδιωτική ιατρική ασφάλιση, το Find a Doctor μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη διαδικασία και να σας καθοδηγήσει στα απαραίτητα βήματα.
Οι ασφαλιστικές διαδικασίες μπορεί να είναι περίπλοκες, ιδιαίτερα όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό, δεν αισθάνεστε καλά ή δεν είστε βέβαιοι για το τι καλύπτει το ασφαλιστήριό σας. Ο ρόλος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία ξεκάθαρη, να συλλέξουμε τις απαραίτητες πληροφορίες και, όπου είναι δυνατόν, να βοηθήσουμε στον συντονισμό της υπόθεσης με την ασφαλιστική ή την εταιρεία assistance.
Τι Πρέπει να Κάνετε;
Όταν ζητάτε ιατρό, ραντεβού σε κλινική, επίσκεψη σε ξενοδοχείο, παρακαλούμε ενημερώστε μας ότι διαθέτετε ασφάλιση.
Για τον προγραμματισμό της επίσκεψης θα σας ζητηθούν τα ακόλουθα:
- Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και η ημερομηνία γέννησης
- Το ξενοδοχείο διαμονής και την διεύθυνσή σας
- Στοιχεία επικοινωνίας του ξενοδοχείου ή του συνοδού σας
- Μία σύντομη περιγραφή του ιατρικού σας ζητήματος
- Οι ημερομηνίες ταξιδιού σας
- Το όνομα της ασφαλιστικής εταιρείας
Μόλις υποβάλετε το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας εξηγήσουμε τα επόμενα βήματα της διαδικασίας.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία, καλέστε στο 28970 00000.
Σημαντική Αποποίηση Ευθύνης (Disclaimer)
Το Find a Doctor βοηθά τους ασθενείς να κατανοήσουν και να ακολουθήσουν τη διαδικασία της ασφάλισης, αλλά δεν ελέγχει τις αποφάσεις της ασφαλιστικής εταιρείας.
Αποκλειστικά η ασφαλιστική εταιρεία αποφασίζει:
- Εάν η υπόθεσή σας θα γίνει αποδεκτή
- Εάν εγκρίνεται η απευθείας πληρωμή (direct billing)
- Εάν πρέπει να πληρώσετε πρώτα ιδιωτικά
- Εάν θα αποζημιωθείτε
- Εάν η πάθησή σας εξαιρείται από την κάλυψη
- Εάν ισχύει συμμετοχή (excess/deductible)
Για τον λόγο αυτό, το Find a Doctor δεν μπορεί να εγγυηθεί έγκριση, απευθείας πληρωμή ή αποζημίωση.
Εάν η ασφαλιστική εταιρεία απορρίψει το περιστατικό, καθυστερήσει την έγκριση ή αρνηθεί αποζημίωση, αυτό δεν αποτελεί ευθύνη του Find a Doctor.
Εάν η Ασφάλιση Απορρίψει το Αίτημά σας, Μπορείτε Πάντα να Συνεχίσετε Ιδιωτικά
Ακόμη και αν η ασφαλιστική εταιρεία δεν εγκρίνει το περιστατικό σας, μπορείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε ιατρική φροντίδα ως ιδιώτης ασθενής.
Πριν προχωρήσετε ιδιωτικά, θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων για το κόστος.
Η Δέσμευσή μας
Το Find a Doctor θα:
- Εξηγεί ξεκάθαρα τη διαδικασία
- Σας βοηθά να κατανοήσετε ποια έγγραφα απαιτούνται
- Παρέχει υποστήριξη στην επικοινωνία με την ασφαλιστική εταιρεία, όπου αυτό είναι δυνατό
- Παρέχει ιατρική τεκμηρίωση μετά την επίσκεψη ή τη θεραπεία
- Διατηρεί τη διαδικασία απλή, ξεκάθαρη και διαφανή
Προτεραιότητά μας είναι να σας βοηθήσουμε να λάβετε την ιατρική φροντίδα που χρειάζεστε, κάνοντας παράλληλα τη διαδικασία της ασφάλισης όσο το δυνατόν πιο κατανοητή και απλή.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 28970 00000.